سياسة الخصوصية
الخصوصية وسياسة الكوكيز
اولا: المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات المختلفة إذا كانت لديك الرغبة في تقديم طلب لمنتج على الموقع، حيث نقوم بالحصول على بياناتك والتعامل معها من أجل مباشرة مشترياتك على الموقع وأي متطلبات أخرى ممكنة فيما بعد، كما سنتيح كافة خدماتنا لك. قد يتم الحصول على لقبك واسمك وجنسك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وصندوق بريدك، وعنوان التسليم (إذا كان مختلفاً)، ورقم الهاتف أو رقم الهاتف المحمول واستخدام المعلومات التي تقدمها لنا لنتمكن من معالجة طلباتك وتزويدك بالخدمات والمعلومات المقدمة من خلال موقعنا الإلكتروني حسب طلبك. علاوة على ذلك، سوف نستخدم المعلومات التي تقدمها لإدارة حسابك لدينا وتحسين شكل و/أو محتوى صفحات موقعنا وتخصيصها للمستخدمين وتحديد هوية الزائرين لموقعنا. وبحث ديموغرافية المستخدمين لدينا وإرسال المعلومات التي نعتقد أنها مفيدة لك أو التي تطلبها منا، بما في ذلك أي معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا، شريطة ألا تكون قد سجلت اعتراضك على اتصالنا بك لهذه الأغراض. شريطة الحصول على موافقتك، قد نتواصل معك عن طريق البريد الإلكتروني بخصوص تفاصيل المنتجات والخدمات الأخرى.
إذا كنت تفضل عدم تلقي أي اتصالات تسويقية منا، فبإمكانك إلغاء الاشتراك في أي وقت. قد نقوم بتمرير اسمك وعنوانك إلى طرف آخر من أجل توصيل المنتج لك (مثل ساعي البريد لدينا). يجب أن توافينا أو ترسل إلى الموقع المعلومات الدقيقة
وليست المضللة كما يتعين عليك تحديثها وإبلاغنا بالتغييرات. يمكنك الوصول إلى معلومات طلبك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع. يمكنك عرض تفاصيل طلباتك المنجزة والأوامر التي تم فتحها والتي سيتم إرسالها قريباً، وإدارة تفاصيل عنوانك، وأي رسالة إخبارية قد تكون قد اشتركت فيها فضلاً عن الأعمال الخيرية المفضلة لديك. ستتعهد بمعالجة بيانات الوصول الشخصي بشكل سري وعدم إتاحتها لأطراف أخرى غير مصرح لها. لا نتحمل أي مسؤولية عن إساءة استخدام كلمات المرور ما لم يكن هذا الخطأ هو خطأنا.
التحقق من الائتمان ومنع الغش
من حقنا لنا الاستعانة بمنظمات منع الاحتيال ("FPAs") لمساعدتنا في اتخاذ القرارات بشأن قبول طلب المنتجات على الموقع. يوجد أدناه دليل تفصيلي حول كيفية الاستعانة بمنظمات منع الاحتيال. إذا كنت ترغب في الاطلاع على المزيد من المعلومات حول هذا الأمر، أو المنظمات التي نستعين بها ، فالرجاء الاتصال بنا. سوف نستخدم بياناتك بالطرق التالية:
أ) سوف نبحث مع منظماتنا الخاصة للحصول على معلومات حول مقدمي طلبات للمنتجات على الموقع.
ب) سوف نستخدم المعلومات المقدمة لنا بواسطة تلك المنظمات للمساعدة في اتخاذ القرارات حول كافة مقدمي طلبات المنتجات على الموقع.
ج) إذا قدمت لنا معلومات زائفة أو غير دقيقة، وثبت لنا زيفها، فقد يتم تمرير التفاصيل إلى تلك المنظمات.
استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصية
قد نستخدم معلوماتك الشخصية فيما يخص استطلاعات الرأي واتجاهات السوق. التفاصيل الخاصة بك مجهولة وسيتم استخدامها فقط لأغراض إحصائية ويمكنك عدم المشاركة في أي وقت. لن يتم تزويد الغير بأي ردود على استطلاعات الرأي أو استطلاعات الرأي الخاصة بـموقع Magaza.ae والتي قد يتعين عليك إنجازها. إن الكشف عن عنوان بريدك الإلكتروني ضروري حال رغبتك في المشاركة في المسابقات. سنقوم بحفظ الردود على استطلاعاتنا بشكل مستقل عن عنوان بريدك الإلكتروني. قد نرسل لك أيضاً معلومات أخرى عنا أو عن الموقع أو منتجاتنا أو عروض ترويج المبيعات، أو نشراتنا الإخبارية. إذا كنت تفضل عدم استلام أي من هذه المعلومات الإضافية كما هو موضح تفصيلاً في هذه الفقرة (أو أي جزء منها)، فيرجى النقر فوق رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني نرسله إليك. في غضون 7 أيام عمل (ما عدا أيام (1) الجمعة أو السبت أو (2) العطلة العامة في أي مكان في الإمارات العربية المتحدة) لتلقي تعليماتك، سوف نتوقف عن إرسال المعلومات إليك حسب الطلب. إذا كانت تعليماتك غير واضحة، فسنقوم بالاتصال بك للتوضيح. يحق لنا إخفاء بيانات عن مستخدمي الموقع بشكل عام واستخدامها لأغراض مختلفة، بما في ذلك التحقق من الموقع العام للمستخدمين واستخدام جوانب معينة من الموقع أو روابط موجودة في رسالة بريد إلكتروني إلى المسجلين لاستقبالها، وتوفير تلك البيانات مجهولة المصدر لأطراف ثالثة مثل الناشرين. علماً بأن هذه البيانات المجهولة لا يمكن من خلالها تحديد هويتك.
المسابقات
بالنسبة إلى المسابقات، سنستخدم البيانات لإخطار الفائزين والإعلان عن عروضنا. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عند الاقتضاء في شروط المشاركة الخاصة بنا فيما يخص أي منافسة معينة.
الأطراف الثالثة والروابط
قد نمرر تفاصيلك إلى وكلائنا ومقاولي الباطن لمساعدتنا في استخدام بياناتك المحددة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. على سبيل المثال ، قد نستعين بالغير لمساعدتنا في تقديم المنتجات إليك، وفي تحصيل المبالغ منك، وتحليل البيانات وتقديم المساعدة في التسويق أو خدمة العملاء. من حقنا تبادل المعلومات مع أطراف أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. يجوز لنا نقل قواعد البيانات الخاصة بنا التي تحتوي على معلوماتك الشخصية إذا قمنا ببيع شركاتنا أو جزء منها. بخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه، فإننا لن نبيع أو نكشف بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة دون الحصول على موافقتك المسبقة ما لم يكن ذلك ضرورياً للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية أو ما لم يطلب منا القيام بذلك بموجب القانون. قد يحتوي الموقع على إعلانات تخص الغير وروابط لمواقع أخرى أو إطارات لمواقع أخرى. يرجى العلم بأننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى بيانات تلك الأطراف أو المواقع الأخرى، ولا عن أي جهة أخرى نقوم بنقل بياناتك لها وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
إعادة التسويق على الفيسبوك
يتم تسليم بعض الإعلانات التي تراها على موقعنا الإلكتروني أو رسائل البريد الإلكتروني التي نقدمها إليك بواسطة فيسبوك، والذي يجمع معلومات غير شخصية عن أنشطتك عبر الإنترنت مع رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها و/ أو موقعنا على الويب من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى، لاستيعاب اهتماماتك وتقديم إعلانات مصممة تبعا لذلك. يخضع استخدام ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى من خلال فيسبوك لسياسات الخصوصية الخاصة بالغير. إذا اخترت عدم استخدام معلوماتك لأغراض الدعاية، يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك عن طريق النقر على https://www.facebook.com/customaudiences/app
ثانيا: الكوكيز
ليس من الضروري قبول ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" لزيارة موقعنا. لكن إذا كنت ترغب في تقديم طلب أو إضافة عنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك، فستحتاج إلى ضبط المستعرض الخاص بك لقبول ملفات تعريف الارتباط بحيث يمكنك استخدام سلة التسوق ووظائف السحب
ما هي ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)؟
ملفات تعريف الارتباط وملفات تعريف الارتباط فلاش هي ملفات صغيرة يتم حفظها على مشغل البيانات الذي يقوم بتخزين معلومات محددة حول إعداداتك المفضلة وأي بيانات أخرى يحتاجها نظامنا عند التفاعل مع متصفحك. هناك نوعان مختلفان من ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط للجلسة، والتي يتم حذفها فور خروجك من المتصفح. وملفات تعريف الارتباط المؤقتة/الدائمة، التي يتم تخزينها على مشغّل البيانات لفترة زمنية أطول، أو في بعض الحالات بشكل دائم. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تخصيص موقع الويب الخاص بنا ليتناسب معك ولتعكس ذوقك وعاداتك في التصفح. كما أنها تسمح لنا بحفظ أي معلومات قمت بإدخالها حتى لا تضطر إلى إدخالها مرة أخرى في المرة القادمة التي تزورها.
ما هي نوعية ملفات الارتباط "الكوكيز" التي تستخدمها Magaza.ae؟
معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها هي ملفات تعريف ارتباط للجلسة، والتي يتم حذفها في نهاية جلسة المتصفح. يتم استخدام هذه الملفات لتسمح لك باستخدام وظيفة سلة التسوق الخاصة بنا عبر أكثر من صفحة واحدة على موقعنا، على سبيل المثال. نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط التي تظل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد إغلاق المتصفح. وهذا النوع من ملفات تعريف الارتباط يمكّن نظامنا من إدراك أنك قمت بزيارة موقعنا على الويب من قبل وتذكر الإعدادات والمنتجات التي تفضلها. تتراوح فترة ملفات تعريف الارتباط المؤقتة/الدائمة من شهر تقريبا إلى عامين، ومن ثم يتم حذفها تلقائيا. تتيح ملفات تعريف الارتباط هذه جمع البيانات وتحليلها للتوصل إلى استراتيجيات لتحسين موقعنا على الويب، مما يجعل من الأسهل على عملائنا استخدامها ومساعدتنا على تزويدهم بتوصيات شخصية من المنتجات التي قد تعجبهم. هدفنا هو أن نقدم لك تجربة تسوق ممتعة وسهلة على موقع إلكتروني مصمم خصيصاً ليناسب ذوقك.
ما هي نوعية المعلومات التي يتم تخزينها في ملفات الارتباط "الكوكيز" ؟
لا يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط المستخدمة من قبل موقع Magaza.ae أبداً لتخزين أي معلومات شخصية. لذلك لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمستخدم فردي. بمجرد تنشيط ملف تعريف الارتباط ، يتم منحه رقم معرّف، يتم استخدامه فقط للمرجع الداخلي ولا يمكن استخدامه لتحديد هوية المستخدم أو الوصول إلى أي معلومات شخصية، مثل اسمك أو عنوان IP الخاص بك. تسمح لنا المعلومات المجهولة المصدر التي نتلقاها من ملفات تعريف الارتباط بتقييم الصفحات الأكثر زيارة لموقعنا ومعرفة المنتجات الأكثر شيوعاً وما إلى ذلك.
ما هو الموقع المستهدف؟
يقوم موقع Magaza.ae بجمع المعلومات التي يمكن أن تكون مفيدة في تخصيص إعلاناتنا وعرضنا على الإنترنت لعملائنا. هذه المعلومات لا تستخدم لتحديد هويتك كمستخدم بل يتم استخدامها فقط لتحسين موقعنا. لا يتم تخزين المعلومات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا مع المعلومات الشخصية أو معلومات الطلب الخاصة بالعميل، وإنما يتم استخدامها فقط لتزويد المستخدمين بالإعلانات و/ أو الإخطار بالعروض والخدمات التي تناسب أذواقهم الفردية.
إقرار الموافقة
أوافق بموجبه على تخزين معلومات المستخدم الخاصة بي على ملفات تعريف الارتباط. كما أوافق على بقاء هذه الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بي بعد أن أنهي جلسة التصفح الخاصة بي بحيث يمكن استخدامها عند زيارتي القادمة للموقع. أحتفظ بالحق في الرجوع عن هذه الموافقة من خلال تغيير إعداد المتصفح لرفض ملفات تعريف الارتباط.
كيف يمكن منع تخزين ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بي؟
يمكنك تغيير الإعدادات في متصفحك للحصول على موافقتك في كل مرة يحاول فيها ملف تعريف ارتباط الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً، ستوفر إدارة مساعدة المتصفح الخاص بك معلومات حول كيفية تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. نوصي فقط بتغيير إعداد المتصفح لملفك الشخصي على أجهزة الكمبيوتر المشتركة. يستخدم موقع الويب هذا تحليلات جوجل، وهي عبارة عن خدمة تحليلاتات الويب مقدمة من جوجل. تستخدم خدمة تحليلات جوجل ملفات تعريف الارتباط، وهي عبارة عن ملفات نصية يتم وضعها على جهاز الكمبيوتر، لمساعدة موقع الويب في تحليلات كيفية استخدام المستخدمين للموقع. سيتم نقل المعلومات التي تم إنشاؤها بواسطة ملف تعريف الارتباط حول استخدامك لموقع الويب (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) إلى جوجل وتخزينها على خوادم في الولايات المتحدة. تستخدم جوجل هذه المعلومات لغرض تقييم استخدامك لموقع الويب، وتجميع التقارير حول نشاط موقع الويب لمشغلي مواقع الويب وتقديم خدمات أخرى تتعلق بنشاط موقع الويب واستخدام الإنترنت. يجوز لشركة جوجل أيضاً نقل هذه المعلومات إلى أطراف ثالثة إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون، أو في الحالات التي تعالج فيها هذه الجهات الخارجية المعلومات نيابةً عن جوجل. لن تقوم جوجل بربط عنوان IP الخاص بك بأي بيانات أخرى تحتفظ بها جوجل. يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط عن طريق تحديد الإعدادات المناسبة على متصفحك، ولكن يرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك، قد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع. باستخدام هذا الموقع، فإنك توافق على معالجة البيانات الخاصة بك عن طريق جوجل بالطريقة وللأغراض المبينة أعلاه.
ثالثا: معلومات السجل
في كل مرة تتفضل بزيارة موقع Magaza.ae ، يتم إرسال المعلومات من المتصفح إلى ملفات سجل الخادم، حيث سيتم حفظها. تتضمن المعلومات المنقولة: الوقت والتاريخ أو الزيارة إلى موقعنا، والصفحات التي تم عرضها، وعنوان IP، وعنوان URL للموقع الذي أحالك إلى موقع Magaza.ae، ومقدار المعلومات التي تم تخزينها والمتصفح الذي كنت تستخدمه. وبمجرد حصولنا على جميع هذه المعلومات، يتم حذف جميع عناوين IP أو إخفاء هويتها. يعني إخفاء الهوية أن عنوان IP الخاص بك قد تم تغييره بطريقة لا يمكن ربطها بالمستخدم الأصلي أو يمكن ربطها فقط من خلال بحث مستفيض.
ثم يتم استخدام المعلومات المجهولة المخزنة في ملف السجل هذا لتحسين تجربة التسوق على موقع Magaza.ae بجعل تصفحنا أكثر سهولة في الاستخدام، وتحديد الأخطاء بسرعة وتوجيه قدرة الخادم لدينا إلى المكان الأكثر حاجة إليه. فعلى سبيل المثال، تسمح لنا هذه المعلومات بالعمل خلال الأوقات الأكثر انشغالاً وتخطيط قدرة كافية للخادم في تلك الأوقات للحفاظ على تشغيل موقعنا في أسرع وقت ممكن. أمنح بموجبه الإذن لـموقع Magaza.ae بتحليل واستخدام بيانات البروتوكول لتطوير وتحسين متجرها عبر الإنترنت.
رابعا: الامن
لدينا إجراءات تقنية وأمنية مناسبة لمنع الوصول غير المصرح به أو غير القانوني إلى أو الفقدان أو التدمير غير المقصود أو الضرر الذي يلحق بمعلوماتك. عندما نجمع البيانات عبر الموقع، نقوم بتجميع بياناتك الشخصية على خادم آمن. نحافظ على ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية فيما يتعلق بجمع معلوماتك والكشف عنها. ستكون مسؤولاً عن الحماية ضد الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
خامسا: الموافقة
من خلال إرسال البيانات إلينا أو إلى وكيلنا أو استخدام الموقع، فإنك توافق على استخدامنا لبياناتك بالطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه للتحقق من هويتك.
سادسا: حقوقك
إذا كنت قلقاً بخصوص بياناتك، فمن حقك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي قد نحتفظ بها أو نتعامل معها. من حقك أيضاً طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك دون مقابل. في أي مرحلة، يحق لك أيضاً أن تطلب منا عدم استخدام بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. يرجى الاتصال بنا على
support@magaza.ae